Constata-se, repetidamente, que a origem da maioria dos incidentes cibernéticos é o Fator Humano. Seja por imperícia, negligência ou imprudência, ações ou omissões podem gerar danos irreparáveis a uma operação digital.
É crucial, portanto, empreender ações progressivas de fortalecimento dos Processos Corporativos e do Capital Humano da Organização, cobrindo desde os mais altos postos de Liderança, até as mais remotas posições operacionais.
Esta é a principal bússola que dá rumo à Resiliência Cibernética.